Cum se construieşte Corporate identity
Proiectarea identităţii este determinantă pentru impunerea prezenţei pe piaţă a unei companii şi pentru a creea în mintea consumatorilor o imagine pozitivă în ceea ce priveşte operatorul. Corporate identity se construieşte prin îmbinarea unei gestiuni corecte, sinergică şi inteligentă a diverselor instrumente pe care comunicarea le pune astăzi la îndemâna marketingului. Elementele fundamentale ale identităţii companiei trebuie să fie clar definite în interiorul unui plan de comunicare cuprinzător. Primul pas este crearea mărcii/logo-ului, care trebuie gândit în aşa fel încât să fie uşor de recunoscut şi de memorat, încât acesta va fi elementul de identificare al companiei.

Pentru realizarea unei mărci de succes este necesar să se lucreze la fiecare dintre componentele acestea pentru ca fiecare dintre ele să respecte valorile şi stilul companiei.
Faza succesivă prevede utilizarea mărcii/logo-ului: cărţi de vizită, antete, plicuri, autocolante, broşuri, coperţi, cd-uri, dar şi alte instrumente de comunicare, cum ar fi site-ul, ambalajul produselor, şi vânzarea propriu-zisă. Pentru a realiza un Corporate identity eficient este, de altfel necesar definirea unui stil de comunicare unic pentru a interacţiona eficient prin toate mijloacele pe care compania le utilizează pentru a se exprima în exterior. O companie de altfel oferă imagine optimă despre sine atunci când aceasta este una unică, coerentă, distinctă şi atrăgătoare nu doar pentru targetul ce se doreşte cucerit, cât şi pentru întreaga comunitate de consumatori. Toate instrumentele de comunicare trebuie să fie în strânsă legătură unul cu altul, să poată transmite valorile fundamentale pe care compania îşi are fundaţia. Unicitatea mesajului, fie că firma comunică prin propria reţea comercială sau prin mijloace ca publicitatea contribuie la reasigurarea consumatorilor în ceea ce priveşte identitatea evitând astfel o întelegere greşită a mesajului.

Şi locurile în care compania îşi are activitatea, fie birouri sau puncte de vânzare, contribuie la identitatea acesteia.  Culorile alese, materialele şi texturile consolidează prin diverse coduri expresia unei lumi unice. Fiecare companie este unică, pentru a demonstra asta trebuie să aibă un specific şi o identitate inconfundabilă, o personalitate şi un stil uşor de recunoscut pe orice suport şi în orice circumstanţă.

Cum prinde viaţă Corporate identity
Imaginea unei companii nu este un element static, ci trebuie să se poată remodela constant, să fie îmbunătăţită şi adaptabilă la evoluţia pieţei. Pentru a atinge acest obiectiv este necesar trebuie implicaţi şi aliniaţi toţi actorii proceselor companiei, de sus până jos, câştigând în faţa dificultăţilor, deseori involuntare sau inconştiente care se opun acestei lupte.
Puţinele cazuri studiate ale companiilor care au ieşit învingătoare în lupta pentru schimbarea identităţii sugerează că aceste mutări au fost posibile regăsind valorile pierdute sau uitate, reînviate în funcţie de noile cerinţe strategice, realizând o legătură între orgoliu şi apartenenţă, dar şi reorietând subtil atenţia şi comportamentul. În alte cazuri identitatea  nu este schimbată , ci îmbogăţită stimulând persoanele să se lege de valori şi comportamente existente, noi modalităţi de concepere a firmei şi a valorilor acesteia. Pentru a atinge succesul pe pieţe în continuă mişcare, firmele trebuie să fie tot mai dinamice, şi abile să se modeleze în funcţie de stimularea şi evoluţia mediului înconjurător. Şi dinamismul se împleteşte cu flexibilitatea: firma trebuie să se adapteze, deseori pe fugă, realizând obiectivele pe termen scurt cu ajutorul acţiunilor tactice.