Tipuri de asistenţă
Rezolvarea majorităţii problemelor legate de infrastructura IT nu poate fi redusă la o singură metodologie de intervenţie. Din acest motiv am ales să structurăm serviciile de asistenţă tehnică informatică şi de mentenanţă periodică programată folosind principalele trei tipologii:
| La sediu |
| Pentru activităţile de suport tehnic informatic şi de mententanţă periodică programată care au nevoie de intervenţii direct la sediul clientului, Nextrem Labs oferă consultanţă proprie în analiza problemelor întâlnite, pentru optimizarea timpilor de rezolvare şi efectuare a intervenţiei vizate. |
| La centru |
| Fie că tipologia de intervenţie a suportului tehnic informatic cere utilizarea unor instrumente specifice sau nu, clientul se poate baza pe centrul nostru tehnologic pregătit să facă faţă celor mai complexe probleme, reducând astfel la minim timpul de răpuns şi rezolvare. |
| Control |
| Tehnologia inovativă de control de la distanţă constă în efectuarea a celei mai mari părţi a asistenţei tehnice informatice si mentenanţă periodică programată reducând timpul de intervenţie şi costurile relative. Prin intermediul unei soluţii software dezvoltate după cele mai înalte standarde de securitate informatică, veţi fi în contact cu partenerii voştrii de suport tehnic în câteva secunde. Toate operaţiunile de asistenţă tehnică informatică şi de mententanţă periodică programată ajung la dumneavoastră într-un timp scurt şi cu o transparenţă maximă. |